このお悩みにお答えしていきます。

結論をまずお伝えするとAudible（オーディブル）では「返品・交換」が可能ですので安心してください。【実質回数無制限です。】

※ただし返品・交換は会員限定のサービスです。

 

この返品・交換サービス少しわかりにくい部分があり、今回わかりやすくまとめました。

 

この記事を書いているぼくはAudible（オーディブル）を使い始めて半年になります。

ここではもう迷わずAudible（オーディブル）を使えるように

このあたりについて解説していきます。

 

 

Audible（オーディブル）の返品・交換方法【パソコン・スマホ】

まずAudibleを返品する場合はPCの場合もスマホの場合もどちらからでもできるのでそれぞれの返品方法を解説していきます。

 

Audible（オーディブル）の返品方法【スマホ版】

1.検索してから「Audible」の公式ページに入ります。右下に「…」というマークがあるのでそのボタンをクリックします。

 

2.次に「…」を押してもらうと「PC版サイトを見る」という項目が出てくるのでそこをクリックします。

3.PC画面になったら右上あたりに自分の名前で「◯◯さん、こんにちは」と表示があるのでここを選択。（ここからはパソコンと流れは一緒です。）

選択すると「アカウントサービス」という項目が出てくるのでクリックします。

4.左の項目に「購入履歴（返品）」とありますのでここをクリックします。

 

あとは返品されたいオーディオブックの「返品する」というボタンがあるのでこれをクリックします。

 

そしたら最後に「このタイトルを返品する理由」の該当する返品理由を選択し「返品する」ボタンを選択し返品は完了します。

 

少し時間が立つとコインの保有枚数が増えてます。

これで返品は完了です。

 

 

Audible（オーディブル）の返品方法【パソコン版】

 

1.PC画面になったら右上あたりに自分の名前で「◯◯さん、こんにちは」と表示があるのでここを選択。

選択すると「アカウントサービス」という項目が出てくるのでクリックします。

 

2.左の項目に「購入履歴（返品）」とありますのでここをクリックします。

 

あとは返品されたいオーディオブックの「返品する」というボタンがあるのでこれをクリックします。

 

そしたら最後に「このタイトルを返品する理由」の該当する返品理由を選択し「返品する」ボタンを選択し返品は完了します。

 

少し時間が立つとコインの保有枚数が増えてます。

これで返品は完了です。

 

オーディブルの返品・交換に関する5つの注意点

ここからはオーディブルの返品・交換に関しての5つほど注意点がありますのでお伝えしていきます。知っといて損はないのでよかったらどうぞ。

• 返品したコインも未使用と同様に有効期限6ヶ月になる。
• 一定回数返品を行うと返品不可になる
• 返品・交換はaudibleの会員限定のサービス
• 聴き放題サービスではない
• 悪質だと停止を食らう可能性がある。

 

オーディブルの注意点は把握しておきましょう。

返品したコインは有効期限6ヶ月

返品したコインは未使用のコインと同じく有効期限は6ヶ月です。返品したコインはまた期限がリセットされるということです。

 

一定回数返品を行うと返品不可になる

回数に制限はないと言われていますがシステム上、一定回数返品をおこなうと「返品不可」と表示されるようになっています。

 

返品・交換はオーディブルの会員限定のサービス

返品・交換はオーディブルの会員限定のサービスなので非会員の方は返品交換はできません。なので会員の方のみ返品が行えます。

聴き放題サービスではない

 

悪質だと停止を食らう可能性がある。

 

では次に実際にぼくがカスタマーサービスに問い合わせた内容とAubibeの特典についてみていきましょう。

実際にオーディブルのカスタマーセンターに返品・交換のお問い合わせをした時の内容

ぼくはネットなどで「返品・交換が無制限」をみたのはいいもの何回ぐらいできるのか？

それって実質1,500円で読み放題じゃない？と疑問がありました。わからないことだらけだったのでaudibleのカスタマーセンターに電話して確認したのでその内容をまとめました。

 

 

と言った答えが帰ってきました。なので要するに

少しややこしさはあるものの返品は確実にできます。

 

Audibleの返品特典の詳細

ただAmazonのオーディブルはこんなことを言っています。

 

会員の返品特典について

Audible会員の皆様は、会員特典の1つとしてタイトルを購入後365日以内にご返品いただけます。

当会員特典はお客様のご理解の上に成り立っています。
本の貸し出しやオンデマンド（読み放題）制度ではないため、例えば、タイトルを聴いてみたらイメージと違っていた、ナレーターの声になじまなかった場合に返品いただき、改めてお客様に合った作品をご購入いただくことを目的としています。短期間における過度の返品など本特典の主旨から外れた利用はご遠慮ください。

会員の皆様には本特典の目的の主旨から外れて利用されているおそれがある場合は、Audibleからお問い合わせをさせていただく場合や、一定期間本特典のご利用の制限をさせていただく場合がございます。

なお、Audibleでは、「サンプルを聴く」の機能がありますので、ご購入の判断にお役立てください。

会員の皆様には本特典の目的をご理解いただいたうえでご利用くださいますようお願い申しあげます。

出典：Audible 

なのでおさらいしてみるあまりに過剰に返品していると上記にもあるように

• Audibleから問い合わせ
• 一定期間の利用制限

こういった場合があるみたいです。

休会すると返品はできない

冒頭でもお伝えした通り、返品・交換は会員限定のサービスです。

なので「ちょっと一時的に休会しよ」って休会すると返品・交換はできなくなります。

加えてお伝えするとまたあらためて会員になった場合は返品・交換できるようになります。

 

感想：Audible（オーディブル）返品・交換には限度はある